服務條款

小小動物園工作室 Little Little Zoo Studio （以下簡稱「本網站」） 提供寵物清潔用品及相關商品之資訊展示、 線上訂購、付款與客戶服務。

使用本網站服務時，您應遵守相關法律及本服務條款。 本網站得依營運需求調整服務內容、商品資訊與價格， 並以網站公告內容為準。 已成立之訂單權益不受任意變更影響。

如您註冊會員或進行商品訂購， 應提供真實、正確且完整的個人資料， 並於資料異動時適時更新。

會員應妥善保管帳號及密碼， 避免提供第三人使用。 若發現帳號遭異常使用， 請立即與本網站客服聯繫。

本網站將採取合理安全措施保護會員資料， 並依相關法令處理帳號及交易安全問題。

消費者完成訂購程序後， 系統將發送訂單通知。 訂單是否成立，應依網站交易流程、 訂單確認內容及相關法律規定認定。

如發生以下情況， 本網站將主動聯繫消費者協商後續處理：

• 商品缺貨或無法正常供應
• 商品價格或資訊發生明顯錯誤
• 訂購資料不完整或無法確認
• 付款未完成或交易驗證異常
• 天災或其他不可抗力因素

如訂單無法履行且已完成付款， 本網站將依實際情況及相關法令辦理退款。

本網站提供之付款方式及配送服務， 以結帳頁面實際顯示的選項為準。

商品將依訂單付款狀態、 庫存情況及物流作業安排出貨。 實際送達時間可能受到物流配送、 天候或其他因素影響。

配送費用、免運門檻及相關活動條件， 以訂購時網站公告為準。

本網站重視每一位消費者的購物權益， 退換貨事宜依中華民國消費者保護法 及相關法令辦理。

符合通訊交易解除權規定的商品， 消費者原則上可於收到商品後七日內， 依法行使解除契約權利， 無須說明理由。

如收到商品有破損、漏液、 品項錯誤或其他異常， 請儘速聯繫客服， 以利確認並協助處理。

退換貨申請方式及相關注意事項， 請參閱本網站退換貨政策。 法定消費者權益不因本條款而受限制。

本網站刊載之品牌名稱、商標、 圖片、插畫、文字、視覺設計及其他內容， 均屬小小動物園工作室 或相關合法權利人所有。

未經權利人事先同意， 不得擅自重製、修改、轉載、 散布或作為商業用途， 但法律另有規定者不在此限。

本網站因會員管理、訂單處理、 商品配送及客戶服務等目的， 可能蒐集與使用必要的個人資料。

個人資料的蒐集、處理及利用， 將依個人資料保護法及相關規定辦理。 詳細內容請參閱本網站隱私權政策。

為維護正常交易秩序及其他使用者權益， 使用者不得從事以下行為：

• 違反法律或侵害第三人合法權益
• 提供虛假資料或冒用他人身分
• 惡意下單、詐欺或濫用交易機制
• 干擾網站正常運作或資訊安全
• 其他違反本服務條款之重大行為

如有上述情況， 本網站得視違規情節及相關法令， 採取合理且必要的服務限制措施。

本網站得因法令變更或營運需求， 適時修訂本服務條款， 並於網站公布更新內容。

本條款以中華民國法律為準據法。 如因本網站服務發生爭議， 雙方應先本於誠信原則協商處理； 如需訴訟，依相關法律規定 確定管轄法院。